রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ctg555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ctg555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@ctg555 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে প্রবেশ হয় না। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের পর স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত কার্যক্রম তাৎক্ষণিক ধরা পড়ে।

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার ওয়ালেট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ হতে পারে, তবে সেটি স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয়। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নিয়ে চালু করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।